T茅rminos y condiciones

T茅rminos y Condiciones.

Los presentes t茅rminos y condiciones fueron elaborados de conformidad a lo establecido por los art铆culos 76 bis y 76 bis 1 de la Ley Federal de Protecci贸n al Consumidor y observando lo recomendado por la Norma Mexicana NMX-COE-001-SCFI-2018 publicada en el Diario Oficial de la Federaci贸n el d铆a 30 de abril del a帽o 2019, mismos que establecen las disposiciones a las que se sujetar谩n todas aquellas personas definidas por dicha norma mexicana como Usuarios o Clientes al ingresar al sitio www.mustakio.com buscando en todo momento, garantizar, transparentar, informar y orientar adecuadamente sobre la navegaci贸n y realizaci贸n de cualquier tipo de transacci贸n a trav茅s del sitio web. Por lo anterior, y en concordancia a lo antes se帽alado, le informamos: Aceptaci贸n de T茅rminos Legales: Bienvenido al sitio web www.mustakio.com, el cual es propiedad de MUSTAKIO MERCHANDISING S.A DE C.V. (en adelante 鈥淢USTAKIO鈥), con domicilio en Tokio 604. Colonia Portales . Delegaci贸n Benito Ju谩rez. C.P. 03300, Ciudad de M茅xico. , RFC MME190205QD6. Te rogamos leas detalladamente los presentes t茅rminos y condiciones y consultar nuestro AVISO DE PRIVACIDAD en la secci贸n PROTECCI脫N DE DATOS PERSONALES, para conocer el tratamiento que le daremos a sus datos y los fines para los cuales ser谩n utilizados, antes de utilizar el sitio web. Te informamos que al acceder a nuestro sitio www.mustakio.com a trav茅s de nuestra p谩gina o aplicaci贸n m贸vil (en adelante, 鈥渁pp o aplicaci贸n鈥) de forma conjunta 鈥渟itio web鈥, y realizar alguna transacci贸n confirmas que est谩s enterado de su contenido y los aceptas, en caso contrario, te pedimos abstenerte de utilizarlo y realizar alguna transacci贸n en virtud de que la aceptaci贸n de los mismos es de car谩cter obligatorio.

Preguntas Frecuentes

驴Cu谩l es el horario de entrega a domicilio?

Nuestro horario de entrega de 8:00 am a 7:00 pm. de lunes a viernes.

驴Qu茅 pasa si no recibo el producto que compr茅, o no es lo que esperaba?

Sentimos mucho que esto pueda ocurrir, pero si por alg煤n motivo no recibes el producto que viste en nuestra p谩gina web, o no est谩s satisfecho con tu compra, puedes contactarnos v铆a telef贸nica al +52 55 6366 0567 para recibir la orientaci贸n que necesites, o para gestionar el cambio o devoluci贸n. S贸lo recuerda que necesitas proporcionar tu n煤mero de pedido y entregar el art铆culo que recibiste para atender tu solicitud.

驴C贸mo puedo cambiar una direcci贸n de entrega?

Para cambiar una direcci贸n de entrega es necesario que te comuniques con nosotros al +52 55 6366 0567.

驴Qu茅 pasa si aparece mi producto como entregado y no he recibido mi art铆culo?

Si a煤n no has recibido tu compra por favor cont谩ctanos al +52 55 6366 0567 para entender qu茅 sucedi贸 y poderte ayudar.

驴Por qu茅 puede tardar m谩s mi pedido?

Dependiendo del inventario, siempre buscamos que nuestra mercanc铆a sea surtida lo m谩s pronto posible.

驴Qu茅 pasa si no aparece mi fecha estimada de entrega?

Regularmente, si no aparece tu Fecha estimada de Entrega, se debe a que necesitamos un poco de tiempo para que nuestros proveedores nos env铆en los productos seleccionados (隆te lo haremos saber al momento de la compra!), pero una vez que lo tengamos en nuestras manos, te haremos saber tu Fecha Estimada de Entrega

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